Tendències 2022 en email màrketing

Amb els nostres clients estem treballant i reflexionant sobre l’estratègia digital d’aquest 2022. I un dels temes més importants en la relació amb els clients és l’email màrqueting. 5 consells per planificar millor les properes campanyes d’email màrqueting.

De la mà d’Acrelia, et proposem cinc punts que hem anat constatant aquests darrers mesos i que creiem que s’assentaran encara més a partir d’ara a les teves campanyes email marketing.

1. Simplificar

• Per què? l’usuari vol sentir que té el control tant de l’ús de les vostres dades com del seu temps. Per això vol triar què rebre i dedicar just a llegir el seu correu, sense complicacions.

• Com? recorrent a dissenys minimalistes que s’entenguin d’una ullada, amb poc text i botons de crida a lacció molt directes. També són útils les il·lustracions que poden ajudar a fer més senzill el contingut.

• Un consell: l’espai en blanc es converteix en negre si l’usuari té la manera fosca activada, per això assegureu-vos d’incloure imatges amb fons transparent i que el missatge no es distorsioni en invertir els colors.

2. Oferir contingut més personalitzat

• Per què? la pandèmia ha canviat el comportament i les compres en línia donant lloc a l’anomenada hiperpersonalització. Això és una oportunitat per a botigues, però també per a empreses que aprofitin la digitalització per oferir els seus serveis de forma més directa i personalitzada al que sespera en donar-se dalta en una llista demail.

• Com? creando segmentos dinámicos y grupos, según la información que se pueda recopilar de sus interacciones previas. Así se pueden hacer envíos que responden a sus necesidades concretas y no sean simples comunicaciones comerciales.

• Un consell: tingues en compte les taxes d’obertura però sobretot les interaccions, també les més petites i microconversions perquè són una mostra del seu interès i confiança en els teus continguts. A més, és clar, intenta no enviar massa correus electrònics al mateix tipus d’usuaris per no saturar-los.

3. Cuidar el disseny mòbil

• Per què? portem temps dient que el mòbil és part fonamental de l’estratègia de màrqueting digital i els que no integrin aquest dispositiu a les seves accions veuran com es redueix la seva rendibilitat. ¡L’usuari està més acostumat que mai a utilitzar-lo en qualsevol moment del dia!
  
• Com? dissenyant plantilles responsive que mantinguin la coherència de la marca, que siguin fàcils de llegir i que ajudin a la conversió. Preocupar-se per la part visual no significa fer tota la campanya en una única imatge, al contrari, és trobar un equilibri amb el text que passi els filtres antispam i sigui atractiu.
  
• Un consell: revisa les teves estadístiques per veure els dispositius des dels quals s’obren més els teus missatges. Fes enviaments de correus a llistes de prova per testejar que a totes les safates d’entrada es veuen com vols, especialment els botons perquè s’hi pugui fer clic sense dificultat.

4. Acompanyar a l’usuari en el seu viatge

• Per què? l’experiència del client influeix en la reputació de la marca i cada vegada és més important per a l’usuari, no només en el moment de la compra, també en etapes més primerenques de consideració.
  
• Com? incloent l’email màrqueting a la planificació del customer journey, des del missatge de benvinguda després del registre a enviaments preguntant per la satisfacció del client passant per campanyes comercials que l’animin a comprar i així augmenti el retorn de la inversió de la base de dades.
  
• Un consell: pots complementar les accions d’inbound marketing per correu amb els SMS o xarxes socials perquè hi hagi més interaccions i tenir una relació millor amb l’usuari.

5. Enfortir la privadesa

• Per què? és un tema que preocupa els usuaris i afecta de ple l’ús del correu electrònic, com ja s’ha vist amb Mail Privacy Protection d’Apple. A més, també et convé cuidar la privadesa en les teves campanyes d’email màrqueting per protegir la reputació de la marca davant de potencials clients.
  
• Com? sent transparents, assegurant-te de tenir una política clara i complir-la sempre perquè no es puguin produir queixes en cap àmbit. Enfortir-la implica revisar que hi ha protocols que assegurin que s’estan respectant els seus drets i que l’usuari els coneix, per exemple enviat un tipus de campanya més informativa que us expliqui com exercir-los (no només incloure’l al peu de les newsletters).
  
• Un consell: la privadesa és un reflex del compromís que s’adopta amb l’usuari, sigui quin sigui el punt de contacte.

Font: https://www.acrelianews.com/es/blog/post/tendencias-2022-para-email-marketing/

Foto de Mikael Blomkvist a Pexels